Politique de retour

Si tu as un problème avec ta commande pour quelque raison que ce soit, communique tout d’abord avec nous et on va faire notre possible pour t’aider!

Nous offrons des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent ton achat sur les produits encore neufs en cas de bris, défectuosité ou d’erreur sur la grandeur commandée. Le retour du produit peut se faire en échange d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Afin de minimiser le risque d’une telle possibilité, nous inspectons minutieusement chaque chandail avant son pressage et avant son envoi. Cependant, parce que chaque chandail GRiM MTL est unique et produit individuellement à la main, nous n’offrons pas d’échange sur nos produits si la grandeur commandée* ne convient pas ou si le produit final n’est pas à ton goût.

*Le détail des grandeurs de tous nos produits est disponible ici.